'De patiënt ontvangt in ziekenhuis Bernhoven de juiste zorg, op het juiste moment en op de juiste plaats.' Onder de juiste zorg verstaan wij volwaardige medisch specialistische basiszorg, die doelmatig en van hoog kwalitatief niveau is. Wij verlenen vraaggestuurde zorg, waarbij de wensen en behoeften van de patiënt centraal staan, met aandacht en respect voor de patiënt. Het juiste moment betekent dat we zorg wordt verleend op het meest optimale behandelmoment, rekening houdend met de wensen en mogelijkheden van de patiënt en binnen de (landelijk) vastgestelde acceptabele wacht- en toegangstijden. De juiste plaats is zo dicht mogelijk bij huis, binnen de eigen regio. Daar waar in optimale zin kan worden voldaan aan de medische, therapeutische en sociale behoefte van de patiënt.